Veelgestelde vragen, en antwoorden!

Veel gestelde vragen, en antwoorden


Hoe snel versturen jullie?

Wij proberen binnen 48 uur na volledige betaling, tenzij anders overeengekomen, jouw bestelling te verzenden. Mocht dit onverhoopt niet lukken zullen wij je op de hoogte brengen hiervan.


Mag ik mijn bestelling retourneren?

Ja, natuurlijk mag dit. Je hoeft hier geen reden voor op te geven en zolang je dit binnen 14 dagen na ontvangst (volgens onze vervoerder) doet. Wij versturen alleen verzekerd, wij raden jou aan dit ook te doen. Nadat wij jouw bestelling in zijn geheel hebben retour ontvangen zullen wij binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten retourneren. Als je een gedeelte van de bestelling retourneert zullen wij alleen dat gedeelte en niet de verzendkosten retourneren. De kosten voor het verzenden naar ons zijn voor eigen rekening en vergoeden wij niet.


Mijn artikel is beschadigd aangekomen, wat doe ik?

Helaas kan het voorkomen dat een bestelling niet heel binnenkomt, ongeacht onze zorgvuldige verpakking kunnen wij dit niet altijd voorkomen. Omdat jouw zending verzekerd naar jou toe gestuurd wordt zullen wij een claim indienen bij de vervoerder, hiervoor hebben wij een aantal zaken nodig. Wij ontvangen graag binnen 24 uur na ontvangst van jouw pakket hiervan een melding inclusief foto’s van de verpakking, zowel de binnen- als buitenkant. Daarnaast ontvangen wij graag foto’s van het artikel zelf. Wij zullen de claim binnen 48 uur verwerken bij de vervoerder en je op de hoogte houden van de voortgang!


Waarom versturen jullie alleen verzekerd?

Wij versturen alleen verzekerd omdat wij vaak bijzondere objecten verzenden. Hierbij zijn beschadigingen extra vervelend en vinden een verzekering daarom zeer belangrijk. Ook omdat we je graag willen helpen als het artikel niet heel aankomt.


Wij maken gebruik van cookies! meer informatie

Deze site is standaard ingesteld op 'cookies toestaan", om je de beste mogelijke blader ervaring te geven. Als je deze site blijft gebruiken zonder je cookie instellingen te wijzigen, of als je klikt op "Accepteren" hieronder, dan geef je toestemming voor het gebruik van Cookies.

Sluiten